Jacqueline creó un innovador servicio para realizar todo tipo de trámites, liberándonos de las largas filas, y desagradables entornos que por lo general rodean el pagos de cuentas, legalizaciones, trámites en el conservador de bienes raíces, archivero judicial, pago de partes, tramites municipales, pensiones, posiciones efectivas, y otros más complejos.
Dirigido a personas que no pueden salir de su lugar de trabajo, o que prefieren destinar ese tiempo a hacer algo más productivo en sus hogares o empresas y a personas de regiones que deben hacer tramites en Santiago, chilenos residentes en el extranjero, y adultos mayores.
Jacqueline después de 15 años trabajando para una empresa en Valparaíso, fue desvinculada en el mes de enero del 2006, no deseaba seguir como dependiente, sentía que debía hacer otra cosa, por lo que en febrero de ese mismo año gestó la idea. Comenzar de cero no fue fácil, había algo de dinero, pero en realidad no se requería una gran suma, sino una gran disposición. Tuvo que aprender a ser precursora de una idea nueva, emprendedora, y empresaria, solo contaba con una gran experiencia en temas administrativos y aptitudes que fue descubriendo en el camino.
Todo fue contrario a lo que los expertos en negocios recomiendan hacer, mandó la intuición, no hubo un estudio de mercado, ni un plan de negocios., sin embargo todo lo realizó paso a paso, primero la iniciación de actividades, un nombre, un logo, una imagen corporativa (que diera confianza), un sitio web, ropa corporativa y tarjetas de visitas.
Estudió sobre el tema, encontró información sorprendente, que le permitió validar su idea, realizó un trabajo de hormiga, hizo que mistramites.cl apareciera en los primeros lugares de los principales buscadores internet (luego supo que habían empresas que hacían esto).
Se acercó a entidades publicas para realizar cursos de capacitación de toda índole, sentía que todo le ayudaba a crecer como microempresaria, así fue como se vinculó a SERNAM, PRODEMU, las oficinas de fomento productivo de las Municipalidades, SERCOTEC, SOFOFA, CONUPIA, etc. Comprendió que para una pequeña empresa las redes de apoyo, la asociatividad, y el networking son fundamentales.
La interacción con otros empresarios con otros giros y tamaños, conocer sus experiencias, fue lo mejor que le pudo haber pasado, estaba tan ansiosa de aprender que absorbía y aprendía con mucha facilidad.
Todo cambió cuando se instaló en Santiago, la idea de negocios encontró un mercado mucho más dispuesto a adoptarla. 2006 y 2007 fueron complicados, pero luego de eso todo ha sido crecer en clientes y en reconocimiento.
www.mistramites.cl es el fruto de un gran esfuerzo, de un “punta y codo” diarios, de golpear puertas y seguir golpeándolas aunque te las cierren en la cara. Después de mucho perseverar y ser tenaz, están los sueños hechos realidad y el reconocimiento. Jacqueline en 2010 fue nominada Mujer Terra 2010 en la categoría Innovación Online.
Ella nos recomienda: Si lo has pensado dos veces, piénsalo una tercera y hazlo. Quizás hacer un pequeño estudio de mercado, ella no hizo nada de eso, pero los que saben dicen que hay que hacerlo; Ser oportunistas, lo aprendió en un curso nos cuenta, las oportunidades no vienen hay que salir a buscarlas; y por último, “creerse el cuento”, ella lo toma muy apecho, en alguna parte de mi persona siempre va mi logo, mi chapita, el nombre del sitio Web, hay que tener una actitud corporativa, eso demuestra el compromiso que uno tiene con el negocio y transmite confianza.
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